Ahogy arról az első részben írtunk, a Slate Design® kőfurnér burkolatnál nem véletlen a vállalt 30 év garancia. A prémium minőségű burkolat és a hozzá tartozó segédanyagok mind úgy lettek kifejlesztve, hogy legalább ilyen hosszan tartsák tökéletes minőségüket.
Azt, hogy a valódi természetes kő mennyire időtálló választás, azt a fagyállósági viszgálatokon kívül igazolhaták azok a laboratóriumi vizsgálatok, melyek 30 évnyi UV sugárzásnak való kitétel során vizsgálták a burkolat ellenállóképességét. Különösen homlokzati alkalmazásnál gyakori kérdés ugyanis a fakulás és az UV-állóság.
A Slate Design® kőfurnér burkolatok esetében ezt a kérdést laboratóriumi vizsgálatok válaszolják meg. A Miskolci Egyetem által végzett gyorsított UV-öregedési tesztek azt mutatták, hogy a burkolatok a több évtizedes használatnak megfelelő UV-terhelés mellett is megőrzik színstabilitásukat. A gyakorlatban ez azt jelenti, hogy rendeltetésszerű használat és szakszerű beépítés esetén a burkolat kültéren, erős napsugárzás mellett sem veszít érzékelhető módon esztétikai értékéből.
Fontos ugyanakkor tisztán látni azt is, hogy mire nem terjed ki a kőfurnér garancia. A jótállás nem vállalható olyan problémákra, amelyek szakszerűtlen kivitelezésből, nem megfelelő rétegrendből vagy nem kompatibilis segédanyagok használatából erednek. Ugyanígy nem garanciális kérdés a mechanikai sérülés, a rongálás vagy a nem rendeltetésszerű tisztításból – például magasnyomású mosó alkalmazásából – fakadó károsodás. Ezek a tényezők nem az anyagminőségből, hanem a használat vagy a kivitelezés módjából következnek.
A garancia nem terjed ki nem kőfurnér valamint a translucent (fényáteresztő) termékekre, valamint a természetes elhasználódásra. Beltérben ilyen lehet az enyhe színváltozás a fényviszonyok hatására vagy a használatból eredő koszolódás, kültéren pedig az időjárás és a környezeti szennyeződések okozta elszíneződés.
A kőfurnér valódi kőből készül, ezért a felületek megjelenése soha nem lehet teljesen homogén. A színárnyalatok, a rétegzettség és a textúra lapról lapra változhat, ami nem hiba, hanem a természetes anyag egyik legnagyobb értéke.
A kültéri kőfurnér homlokzati burkolatnál sok félreértés abból adódik, hogy az ügyfelek „garanciát” keresnek, miközben a magyar jog két külön rendszert ismer: kötelező jótállást és szavatossági felelősséget. Újonnan épített lakóépület/lakás esetén a kivitelezés bizonyos elemeire – ideértve a vakolatok, burkolatok, felületképzések körét – a 181/2003. (XI. 5.) Korm. rendelet alapján kötelező jótállási szabályok érvényesek, és homlokzati burkolati rendszereknél (kőfurnér lap + ragasztórendszer + aljzatképzés) tipikusan az 5 éves jótállási kategória merül fel. Ugyanakkor felújításnál, utólagos homlokzatburkolásnál nincs automatikus „kötelező jótállás”: ilyenkor a felek szerződése szerinti vállalt garancia az irányadó, és emellett a Ptk. szerinti hibás teljesítési (kellékszavatossági) igények adnak jogi védelmet. Ezért fontos, hogy a kültéri kőfurnér burkolat kiválasztásakor ne csak az ár, hanem a teljes rendszer (aljzat, ragasztó, technológia, kivitelezési fegyelem) és a szerződéses feltételek is átláthatók legyenek – így elkerülhetőek a későbbi leválási, fagyási vagy beázási viták, és az ügyfél pontosan tudja, mire számíthat.
Amennyiben a kivitelezést maga a Slate Design végzi, a akkor elkerülhető az a gyakori vita, hogy hiba esetén a kivitelező az anyagra, az anyag szállító pedig a kivitelezőre mutogat. Ez további biztonságot jelent a megrendelő számára, hiszen ilyenkor nemcsak az anyag, hanem a kivitelezés is egy kézben marad.
A jótállás érvényesítésének is megvannak a pontos feltételei. Szükség van az eredeti számla bemutatására, a hiba észlelését követő rövid határidőn belüli bejelentésre, valamint arra, hogy a burkolatot harmadik fél ne javítsa meg a vizsgálat előtt. A garancia csak akkor érvényesíthető, ha a helyszíni ellenőrzés biztosított, és a burkolat eredeti állapotában vizsgálható.
Összességében a Slate Design® kőfurnér burkolatok garanciája nem hangzatos marketingelem, hanem valódi műszaki tartalommal bíró biztosíték. A hosszú távú jótállás akkor válik valódi értékké, ha a termékválasztás, a technológia és a kivitelezés is egy rendszert alkot. Ebben az esetben a kőfurnér nemcsak esztétikai élményt nyújt, hanem évtizedekre kiszámítható, biztonságos megoldást is jelent.
