Egy homlokzat vagy egy beltéri fal burkolata nem rövid távú döntés. Nehéz rávenni magunkat a felújításra, sok előkészülettel, tervezéssel, utánajárással és átgondolással jár. Amikor természetes kőfelület kerül egy épületre, a megrendelő joggal várja el, hogy az ne csak néhány évig, hanem sok-sok évtizeden át megőrizze minőségét és védelmi szerepét. Éppen ezért a garancia kérdése a kőfurnér burkolatoknál nem csupán a marketing része, hanem sokkal inkább az egyik legfontosabb szakmai alap.
Rengeteget elmond mind a termékről, mind az azt forgalmazó cégről, hogyan kezelik a garancia kérdését. Sokan csupán kisbetűs lábjegyzetben jelölik meg a kötelező garanciát, sőt még ki is egészítik mindenféle olyan kitétellel, mely szinte ellehetetleníti annak beváltását. Ez hatalmas figyelmeztető jel, amire mindenképpen érdemes odafigyelnünk, hiszen előre jósolja, hogy ha bármi problémánk felmerül a kivitelezés során, a gyártó ránk próbálja terelni a teljes felelősséget és költséget.
A Slate Design® esetében a garancia nem egy általános ígéret, hanem pontosan körülhatárolt, műszaki tartalommal alátámasztott jótállás. Ez a különbség az, ami hosszú távon elválasztja a valódi rendszereket az egyszerű burkolóanyag-értékesítéstől. Természetesen ezt csak akkor tudja egy cég vállalni, ha tökéletesen kifejlesztett technológiával legyártott, prémium minőségű burkolatot árul, valamint a kivitelezés során sem hagyja magára a megrendelőt, hiszen ahhoz is pontos leírást, kifejlesztett technikát, bevizsgált ragasztási rendszert és beépítési segédanyagokat ajánl.
A 30 éves garancia a Slate Design® kőfurnér burkolatoknál nem esztétikai ígéretet jelent, hanem konkrét, mérhető anyagtulajdonságokra vonatkozik. A jótállás a burkolat fagyállóságára, méretpontosságára, hőlökésállóságára és vízfelvételére terjed ki. Ezek azok a paraméterek, amelyek kültéri és beltéri környezetben egyaránt meghatározzák, hogy a burkolat hosszú távon stabil marad-e, esetleg idő előtt károsodik. A garancia alapját nem csupán belső vállalati nyilatkozat, hanem nemzeti és európai műszaki értékelések, valamint a hozzájuk kapcsolódó teljesítménynyilatkozatok adják.
Kültéri felhasználás esetén a garancia érvényessége szorosan összefügg a rendszerben történő gondolkodással. Egy homlokzati burkolat nemcsak a kőlapból áll, hanem az aljzatból, a ragasztóból, az alapozásból és a beépítési körülményekből is. Éppen ezért a kiterjesztett, harmincéves garancia kizárólag akkor érvényes, ha a burkolat a Slate Design® által biztosított, bevizsgált ragasztórendszerrel és technológiával kerül beépítésre. Ez nem adminisztratív szigor, hanem műszaki szükségszerűség: csak így biztosítható, hogy az egyes rétegek hosszú távon is kompatibilisek maradjanak egymással, és a burkolat ellenálljon a fagyás–olvadás ciklusainak, valamint a hőmérsékleti mozgásoknak.
Következő cikkünkben kifejtjük, mi kell az érvényesítéshez, és milyen esetekben nem áll a garancia.
